시민중심의 봉사행정 구현을 위한 아침방송은 청내 방송을 이용, 오전 8시50분부터 '활기찬 경제, 역동하는 충주' 안내 멘트 뒤 약 2~3분 정도 진행되며 총 40회에 걸쳐 방송될 예정이다.
주요내용은 ▲고객응대서비스 및 친절마인드 함양 ▲고객을 친절하게 맞이하는 마음가짐 ▲밝은 표정관리과 고품질의 화법 ▲친절정신과 고객 대응방법 등이다.
한편 시는 우선 3월까지 시범 운영한 뒤 직원의 청취반응 등을 종합검토, 성과에 따라 연중 확대 운영할 방침이다.?