홍성군 민원처리 스피드지수 운영
2018-11-19 이권영 기자
군에 따르면 스피드지수는 민원처리 기간이 2일 이상 30일 이내인 유기한 민원에 대한 처리기간 단축 정도를 정량화한 것으로, 법정처리기간 대비 실제 처리한 기간의 단축정도를 지수화 한 숫자로 처리한다. 현재까지 스피드 지수 운영을 통해 법정처리기간 총 15만 5611일 대비 실제처리기간은 3만 9455일로 74.9%의 스피드 지수를 기록하고 있다.
군 관계자는 “민원처리기간의 단축에 있어 부서간 선의의 경쟁체제를 구축하여 경쟁적인 민원인 지향적 처리로 민원행정서비스의 질을 향상시켜 군민의 만족을 구현하는데 적극 노력할 것”이라고 말했다.
홍성=이권영 기자 gyl@cctoday.co.kr