한국무역협회 대전·충남지부가 최근 대전·충남지역 80여개 업체를 포함, 전국 2500개 중소 무역업체들을 대상으로 '국제물류 서비스 이용실태 파악'을 위한 설문조사 결과에 따르면 현재 수출·입 제품의 해상운송 및 내륙운송시 겪고 있는 최대의 애로사항은 높은 해상운임 및 컨테이너 내륙운송료인 것으로 나타났다.
응답 업체 중 가장 많은 46%가 북미항로를 중심으로 한 높은 해상운임 때문에 가격 경쟁력에 어려움을 겪고 있다고 대답했으며 '선사(포워더:운송중계인)의 낮은 서비스 수준(17.7%)', '적기 선적을 준수하지 않음(17.0%)'순으로 응답했다.
또 컨테이너 내륙운송상의 가장 큰 애로사항은 54.4%가 '비싼 운임'을 지적했다.
국제물류 서비스 이용 과정 중에 가장 많이 발생하는 클레임은 '포장의 불완전·불충분(20.7%)'에 의한 것이란 응답이 많아 이에 대한 대비가 필요한 것으로 조사됐다.
다음으로 운송클레임이 가장 많이 발생하는 구간으로는 '현지 하역과정 중(18.3%)', '해상(항공)운송 중(12.0%)', '국내 하역 과정 중(11.2%)' 등으로 다양한 것으로 나타났다.
자체적으로 물류비를 산정하고 있다고 답한 업체는 전체의 53% 였으나 통일적인 물류비 산정기준이 없어 동일 업종간 비교가 불가능해 표준 수출·입 물류비 산정지침을 조속히 마련해야 한다는 목소리가 높아지고 있다.