이번에 설치된 상담소에는 전문 소양을 갖춘 상담 직원이 고정 배치돼 아동 학대와 장애인·노인복지 문제, 카드빚으로 인한 가정불안 등을 24시간 상담한다.
또, 상담원에게 언제든지 연락할 수 있는 상담전화(1688-1004)가 설치돼 위기에 몰린 가정사에 대한 해법 제시는 물론 긴급 상항 발생시 유관 기관 또는 민간 기관과의 연계 서비스도 제공하게 된다.
시 관계자는 "이번에 설치되는 상담소는 아동학대, 가정폭력 등 5∼6개로 분산된 가정 상담 전화를 하나로 묶는 효과를 얻을 수 있다"며 "위기에 처한 가정 문제를 신속히 해결해 주는 창구로 거듭날 수 있도록 운영에 심혈을 기울여 나갈 방침"이라고 말했다.
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