계룡시는 내달 7일까지 민원 행정서비스에 대한 고객만족도 설문조사를 실시한다.

이번 조사는 150명의 시민을 대상으로 즉시 민원(창구에서 즉시 처리되는 민원)은 시청 방문 민원인을 대상으로 1대 1 면접조사 하고 유기한 민원(처리기간이 3일 이상인 민원)은 우편으로 실시한다.

주요 내용은 환경, 시설, 민원접수·처리, 친절도, 신속성, 형평성 등 17개 항목이다.

시는 이번 조사를 통해 더 나은 행정 서비스를 위한 밑거름으로 활용할 방침이다.
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