상시 민원 접수·처리키로
과기부는 지난해 7월부터 국립중앙과학관에 현장 사무소를 설치, 매주 금요일 관계 공무원을 과학인들의 연구현장에 파견하던 '연구현장 근무'를 통해 격주로 공무원을 보내는 대신 상시적으로 국가 연구개발 사업 전반에 대한 민원을 접수·처리키로 했다.
과기부는 이와 관련 홈페이지(most.go.kr)에 '과학기술인 고충상담센터'를 설치하며, 접수된 민원은 민원 처리카드를 비치, 관리하고 담당자를 지정해 처리할 방침이다.
과기부는 또 대덕연구단지 이외의 지역의 연구기관이나 연구원의 경우 현장근무 요청시 담당 공무원이 직접 현장을 방문해 고충 등을 처리해 나가기로 했다.