대법원, 36개 법원 조사
대전지법은 대법원이 전국 36개 기관을 대상으로 올 하반기에 실시한 전국 법원 친절도 조사에서 5위를 차지했다고 3일 밝혔다.
이번 친절도 조사는 대법원이 전국 법원 직원들의 친절에 관한 민원인들의 여론 및 의견, 건의사항 등을 수집, 대민 친절서비스 개선자료로 활용하기 위해 지난 9월부터 2개월간에 걸쳐 실시했으며, 설문조사와 전화친절도를 활용했다.
설문조사에서는 접근성, 간편성, 친절성, 신속성, 공정성과 만족도를, 전화친절도 조사에서는 수신상태, 응대태도, 끝맺음 인사 등을 주요 항목으로 다뤘으며 대전지법은 민원인들로부터 각 항목별로 높은 점수를 받았다.
대전지법은 상반기에 시행된 전화친절도 조사에서도 전국 36개 조사 대상 기관 중 5위를 기록하는 등 '친절한 법원'으로서의 확고한 위치를 다지고 있다.정호영 법원장은 "이번 조사 결과에 만족하지 않고 보다 시민들이 편하게 이용할 수 있도록 더욱 친절한 법원을 만들기 위해 꾸준히 노력하겠다"고 말했다.?