충주시는 공무원의 전화예절을 알아보기 위해 전 부서를 대상으로 오는 31일까지 전화민원 응대에 대한 복무점검에 나선다.

시는 객관성과 공정성 확보를 위해 상설감사장에서 94개 부서를 대상으로 점검표에 의거 담당별로 3회씩 무작위로 전화응대 실태를 점검한다.

점검내용은 ㅤ▲전화벨 3회 미만 내 전화응답 여부 ㅤ▲소속과 성명고지 여부 ㅤ▲민원인 전화 안내 시 관련부서에 대한 안내 여부? 등이다. 충주=최병수 기자
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