'교육사랑 열린민원실'이란 이름으로 지난달 문을 연 민원실은 쉽게 찾을 수 있도록 교육청 입구에 설치했으며 화분과 소품으로 보다 편안한 분위기를 만들었다.
또 원-스톱시스템은 학원, 검정고시, 전입학 등 각종 증명서, 교직원 대부와 학자금 등 민원업무를 한 곳에서 처리할 수 있도록 해 주민들에게 편의를 제공하고 있다.
아울러 교육관련 궁금한 사항에 대해서 교육전문가와 상담하는 '교육사랑 카운슬링'과 교육정책상담과 복합민원에 대해 교육장이 직접 상담을 실시하는 '꿈사랑 카운슬링'도 운영 중이며 민원사전처리예약제, 민원서류 우편배송 서비스, 민원처리 문자서비스 등 고객맞춤형서비스를 실시하고 있다.
교육청 관계자는 "민원처리기간 단축과 편안한 공간을 만드는 등 군민들이 좀 더 나은 서비스를 누릴 수 있도록 최선의 노력을 하고 있다"고 말했다. /금산=나운규 기자