[충청투데이 배은식 기자] 영동소방서는 화재, 구조, 구급 및 각종 재난 발생 시 음성통화 외에도 문자(SMS, MMS), 앱(App), 영상통화 등을 이용한 119다매체 신고 서비스 홍보에 나섰다.

119다매체 신고서비스는, 스마트폰 등 정보통신 환경의 변화에 따른 다양한 119신고방법의 수용 및 음성신고가 불가한 상황, 장애인, 외국인 등 사회적 취약계층에 대한 119신고 서비스를 제공하는 기능이다.

영상통화 신고의 경우, 119를 누르고 영상으로 전화하면 119상황실로 연결 돼 신고자의 영상과 음성이 전달되며, 음성으로 의사소통이 불가능하거나 움직이기 힘든 경우, 영상만으로 재난상황을 신고 할 수 있는 장점이 있다.

문자신고는 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며, 사진과 동영상 첨부 도 가능하다.

또한, 스마트폰 앱(App)신고는 '119신고앱'을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면, GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

류광희 소방서장은 "119다매체신고 서비스는 기존의 전화방식으로 신고하기 어려움을 겪고 있는 분들에게 큰 도움이 될 수 있다"며 "앞으로 지속적인 홍보를 통해 군민들이 쉽고 다양한 방법으로 119신고 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 영동=배은식 기자 dkekal23@cctoday.co.kr

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