14일 군에 따르면 이번 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시·도교육청, 광역·기초지자체 304개 기관을 대상으로 지난 1년간 민원행정 활동 및 민원처리 성과를 점검하는 제도이다. 예산군은 2년 연속 최고등급인 '가' 등급을 받으며 226개 기초지자체 중 상위 10%에 올랐다.
이번 평가는 민원처리 전반에 대해 기관 유형별로 상대 평가를 진행해 등급을 결정한다. 군은 △민원행정 전략 및 체계 △민원제도 운영 △국민신문고 민원처리에서 최고 등급을 받아 2년 연속 대민접점 민원서비스의 높은 수준을 인정받았다.
특히 군은 민원인이 공감하는 민원서비스 제공에 적극 나섰으며 △원스톱 민원창구 및 사회적 약자 배려창구 설치 △민원조정위원회 △민원후견인제 △사전심사 청구제 운영 △퇴직공무원 청사 안내데스크 및 복합민원 상담 창구 운영 등에도 나서고 있다.
황선봉 군수는 "이번 평가 결과에 안주하지 않고 항상 민원인이 공감할 수 있는 민원서비스 제공에 최선을 다해 진정한 섬김행정이 실현될 수 있도록 총력을 기울이겠다"고 말했다.
예산=김덕진 기자 jiny0909@cctoday.co.kr