인증수단 다양화 등 조치
게이트화면은 최초 설치 고객의 편의성을 고려해 버튼을 단순화 하고, 스마트뱅킹서비스를 이용하기 위해 필요한 가입 및 인증절차를 자동으로 제시한다.
이체서비스 또한 기존 개별 이체거래를 하나의 메뉴로 통합해 거래동선을 단순화 하고, '동일하게 이체하기' 등 생활밀착형 편의기능을 추가했다. 이밖에도 패턴인증 및 간편비밀번호를 이용하는 경우 편리하게 로그인 및 이체서비스를 이용할 수 있도록 조치했다.
전북은행 관계자는 “이번 창립 50주년 스마트뱅킹서비스 개선 관련 이벤트는 어느 때보다 푸짐한 리워드로 진행할 예정”이라며 “고객들의 참여도 및 만족도를 높이고자 미션달성과 같은 ‘Fun 요소’를 가미한 이벤트를 기획하고 있다”고 말했다.
김기운 기자 energykim@cctoday.co.kr