보은署, 일하는 4-R운동 전개

보은경찰서가 업무혁신을 통한 주민 눈높이에 맞는 고품격 치안서비스를 제공하고 있어 눈길을 끌고 있다.

보은서는 "주민에게 감동을 주는 보은경찰"이라는 슬로건을 내걸고 자체 혁신 운동인 '일하는 자세와 방식을 4단계로 체계화한 4-R운동'을 전개, 주민 감동의 치안서비스 제공을 위한 업무혁신을 도모했다.

먼저 지난 7월 6일에는 주민치안보고회를 갖고 그동안의 치안서비스 성과 및 평가를 치안수요자인 지역주민에게 알리고 경찰업무에 대한 이해를 돕는 행사를 실시한데 이어 이를 지구대까지 확대 실시하고 있다.

또한 지난 1일부터는 총포 소지 허가 갱신자에 대해 휴대폰 SMS문자 서비스 제공으로 총기 소지허가자가 갱신기일 내에 갱신토록 해 권위적이고 방관자적 자세에서 주민편의 행정을 실천하고 있다.

이밖에 지난 24일에는 경찰민원 처리 절차 등이 담긴 활용서인 '만화로 보는 경찰민원 길잡이' 홍보용 책자 2000부를 발간해 주민에게 배포, 주민 눈높이에 맞는 맞춤형 치안서비스를 제공함으로서 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다

한편 최 서장은 "앞으로도 조직의 창의적인 업무혁신을 통해 주민에게 감동을 주는 최상의 치안서비스를 제공하는데 최선을 다하겠다"고 말했다.

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