공주시청 민원실(과장 신홍현)은 21일 근무시간 전인 오전 8시20분부터 50분까지(30분간) 본청 3층 대회의실에서 민원공무원 61명(시민봉사과37명, 지적과24명)이 참석한 가운데 고객만족을 위한 친절교육을 실시했다.?

이날 친절교육은 공주 영상정보대 스튜어디스과 교수로 재직 중인 정희용 전문 강사를 초빙하여 민원서비스 마인드, 친절응대요령, 시민위주 행정서비스, 고객서비스 실천다짐 순으로 시종 부드럽고 화기애애한 분위기속에서 진행됐다. 특히 정 교수는 민원인 입장에서 공무원을 바라보는 자세로 단순히 민원서류 발급만을 떠나 민원인에게 미소까지 나누어 줄 수 있는 공무원이 되어 줄 것을 강조했다.
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