Q ) 대학 재학 중인 현역 입영 대상자로 1학년을 마치고 입영할 계획입니다. 병무청 민원실을 방문하지 않고 인터넷으로 재학생 입영신청을 했는데 서류 접수 처리 여부 확인방법과 처리 결과는 어떻게 알려 주는지 알고 싶습니다.? 천용기 <대전시 유성구 궁동>

A) 병무청에서는 병역의무자들의 편의와 민원처리의 효율성을 높이기 위해 올해부터 '병무민원 포털서비스 시스템'을 구축, 운영하고 있습니다.

병무민원 포털서비스 시스템이란 민원처리 기한 예고제와 민원처리의 전 과정, 민원처리 단계, 민원처리의 오류 및 지연 자동통제 등을 주 내용으로 하고 있으며 인터넷과 우편, 팩스, 방문 등으로 접수되는 모든 민원에 적용됩니다.

현재 인터넷으로 접수 가능한 민원서류는 재학생 입영 및 입영취소 신청, 재학생 입영 희망시기 변경신청 등 총 11종류입니다.

민원처리 기한 예고제는 민원서류 접수와 동시에 출원인에게 민원서류의 접수사실과 처리과정이 안내되고 처리 기한을 명시한 이메일이 전송되는 시스템입니다.

민원처리 전 과정 공개는 민원서류 접수에서부터 결재 단계별 과정과 최종 처리 결과 등 전 과정이 실시간으로 모니터링되고 모니터링 내용이 그림으로 도식화돼 온라인상에서 공개됩니다.

본인의 민원처리 과정을 보려면 병무청 홈페이지(www.mma.go.kr)를 방문하여 '실시간 공개' 코너의 민원처리 결과 조회를 클릭하고, 주민등록번호를 입력하면 됩니다.

또 병적지 관할 지방병무청이 아닌 다른 지방병무청에 접수된 민원도 전산입력돼 관할 지방병무청으로 자동 이첩 처리되므로 민원을 다른 지방병무청에 접수했더라도 다시 접수할 필요가 없습니다.? <대전·충남지방병무청 제공>
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