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서산시 설문조사 형식적
【瑞山】서산시가 민원서비스 향상을 진단키 위해 최근 실시한 설문조사에 시민 응답률이 저조, 형식적인 설문조사란 지적을받고 있다. 시에 따르면 지난해 하반기 동안 공무원들의 친절도, 신속도， 공정성등 민원서비스 시민 만족도를 진단키 위해 시청을 방문한 민원인중에서 200명을 무작위로 차출, 우편설문조사를 실시한 결과 응답자의 64.3％가 만족하는 것으로 나타났다．
?그러나 이번 조사의 설문지를 우송받은 시민 200명중 19％인 38명만이 응답한 것으로 알려졌다． 이에따라 이번 설문조사는 결과적으로 38명을 대상으로 실시 분석했기 때문에 객관성이 크게 떨어져 신뢰성이 없다는지적이다．
이같은 시민들의 응답률이 낮은것은 민원인 대부분이 설문조사에 관심이 부족한데다 공무원들의 친절도, 신속도등 민원서비스가 달라진 것이 없기 때문인 것으로 관계자들은 보고 있다． <文烱相기자>