유통업계 인건비 부담에 키오스크 설치 움직임 가속화
근로자들 일감부재 현실로… 정부·지자체 대책 세워야

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[충청투데이 이심건 기자] 급격한 최저임금 인상으로 인한 불똥이 기성세대로 튀고 있다. 인건비 절감을 위해 키오스크(무인결제주문기기)를 설치하는 대전지역 유통업체들이 늘면서 기성세대들이 일자리를 위협하고 있기 때문이다.

3일 지역 유통업계에 따르면 2017년 6470원이었던 최저임금은 지난해 7530원까지 올랐고, 올해에는 지난해 대비 10.9% 인상된 8350원으로 확정된 상태로 지난 2년간 29%에 이르는 인상률을 보인다.

유통업체들은 인건비 부담을 피할 수 없게 되자 자연스레 결제를 자동으로 처리하는 무인 시스템인 키오스크로 눈을 돌렸다. 이마트와 롯데마트는 각각 지난해 상반기에 셀프계산대를 도입한 뒤 오는 2020년까지 모든 점포, 120개 매장으로 설치 대상을 확대한다.

실제 최근 대전지역 A대형마트는 약 15개에 달하는 계산대를 10개로 줄이면서 키오스크 6대를 설치했다. 6대의 키오스크 옆에 사용법 설명을 위한 직원 1명을 배치했다. 약 5명 직원의 일자리가 1개로 줄어든 셈이다.

홈플러스 또한 현재 88개 대형마트와 익스프레스 4개 점포에 총 390여대의 셀프계산대를 공급하며 무인화시스템 도입에 속도를 내고 있다.

이처럼 키오스크 도입이 늘면서 업계에서 평균 10년 이상 근무한 기성세대 근로자들이 일자리를 잃을까 하는 우려가 이어지고 있다. 심지어 계산대(창구)에서 나온 직원들은 과일이나 정육 등 코너로 자리를 옮기고 있다.

대형마트 직원 최모(45·여) 씨는 “그간 꾸준히 포스기 계산을 도맡아왔지만 무인화시스템 도입으로 전혀 경험해보지 못한 코너로 자리를 옮겼다”며 “최저임금 상승에 따른 무인화체제를 체감하고 있어 일자리를 잃을까 우려된다”고 말했다.

상황이 이렇다보니 일각에서는 키오스크 도입에 따른 기성세대 일감부재를 해결할 수 있는 대책이 마련돼야 한다고 설명한다.

지역 경제계 한 관계자는 “인건비를 절감하기위해 유통업계가 기성세대들의 일자리부터 무인화시스템으로 전환하고 있다”며 “정부와 지자체는 채용연계시스템 등을 도입해 기계에 밀려 일자리를 잃은 기성세대를 위한 대책을 마련할 필요가 있다”고 말했다. 이심건 기자 beotkkot@cctoday.co.kr
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