소비자원은 소비환경 변화에 따라 고령소비자의 전자상거래 이용이 늘면서 관련 불만 상담도 증가함에 따라 이번 가이드를 제작하게 됐다.
가이드에는 전자상거래 상담 다발 품목인 정보이용서비스, 해외여행, 의류 등에 대한 피해사례와 피해예방을 위한 주의사항을 담고 있으며, 고령소비자들이 쉽게 이해할 수 있도록 핵심내용을 웹툰 형태와 큰 글씨로 제작해 가독성을 높였다.
해당 가이드는 한국소비자원 홈페이지와 열린소비자포털 행복드림 사이트에서 다운받아 사용할 수 있다.
이정훈 기자 classystyle@cctoday.co.kr