막히면 답답하니까, 안 막혀도 피곤하니까…

▲ 덕유산 휴게소 야외휴식공간. 계룡산업 제공
▲ 덕유산 휴게소. 계룡산업 제공
◆천혜의 자연환경과의 조화 ‘덕유산(하남방향)휴게소’


밤하늘을 신비한 불꽃으로 수놓은 반딧불축제로 유명한 곳이 바로 전북 무주다. 무주 인근(통영~대전고속도로 148㎞지점)에 위치한 덕유산(하남방향) 휴게소는 천혜의 자연 환경을 지닌 무주와 걸맞은 쉼터와 편의시설을 갖췄다. '천마'로 유명한 전북 무주에 위차한 덕유산 휴게소는 가까운 곳에 수려한 경관을 자랑하는 관광지로 주목할만 하다.

무주가 자랑하는 무주덕유산리조트는 물론 반디랜드, 머루와인동굴, 구천동계곡, 칠연폭포, 삼봉산 등 다양하다. 덕유산 휴게소에 들어와 넓은 주차장에 차를 세우고 나면 맑은 공기가 가장 먼저 고객을 맞이한다.

청정지역에만 산다는 반딧불이 서식지답게 깨끗한 자연환경이야말로 덕유산 휴게소만이 가진 장점이다. 장시간 운전으로 쌓인 피로와 졸음을 날리기에도 충분하다. 청정지역답게 야생동산과 파고라, 파라솔 등이 설치된 쉼터도 있다. 쉼터 근처에는 천사의 나팔동굴을 설치하여 고객들에게 볼거리를 제공한다. 최근 덕유산(하남방향) 휴게소는 '진생베리 3688' 매장을 신규 오픈했다. 피로회복과 숙취 해소에 탁월한 진생베리로 만든 건강음료를 판매하고 있으며 명절 고객을 위해 고품격 추석명절 선물세트와 소비자층의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 제품들을 선봬고 있다.

다양한 먹거리와 편의시설도 눈길을 끈다. 고객들을 위한 특별한 메뉴는 2018년 EX-FOOD 후보작인 '진안흑돼지두루치기'와 '장수한우불고기전골'이 있다. 지역특산품인 진안흑돼지와 장수한우를 이용하여 기존과는 다른 맛을 느낄 수 있다. 짬뽕전문점 '이비가짬뽕'도 지난 6월 신규 '휴게소 최초' 입점해 특허 받은 사골육수로 만든 이비가짬뽕과 한우짜장 등 차별화된 메뉴를 준비하고 있다. 이밖에 방문 고객들을 위해 매장 내 셀프 청소도구와 앞마를 비치한 '클린존'과 안경세척기, 무료 핸드폰 충전기 등을 설치하고 수유실 리모델링 공사를 진행하여 편의시설 이용에 쾌적함을 제공한다.

정근기 덕유산(하남방향)휴게소장은 “명절을 앞두고 다양한 행사와 이벤트를 준비하고 있으니 고객들의 발길로 이어졌으면 한다”며 “장시간 운전으로 지친 심신을 맑고 청량한 공기로 해소하는 것도 즐거운 명절과 안전운행의 방법”이라고 말했다.

▲ 인삼랜드 휴게소 고객쉼터. KR산업 제공
▲ 인삼랜드 휴게소 고객 침실. KR산업 제공
◆몸과 마음이 건강해지는 인삼랜드(하남방향)휴게소

대전~통영간 고속도로(통영기점 193㎞)에 위치한 인삼랜드(하남방향)휴게소는 한국도로공사가 발표한 '2017년 전국 고속도로 휴게소 운영서비스 평가’에서 당당히 5위에 이름을 올린 휴게소다. 휴게소앞을 지나가기만해도 몸과 마음이 건강해 지는 것을 느낄수 있는 이른바 힐링휴게소로 명성이 자자하다.

인삼랜드(하남)휴게소는 금산 지역의 특산물인 인삼을 상징해 이름이 붙여진 휴게소인 만큼 ‘하늘선물 인삼’을 소재로한 다양한 먹거리를 접할 수 있다. 대표음식 ‘인삼갈비탕’을 비롯해 간식거리 ‘인삼튀김’, 마실거리 ‘인삼쥬스’등을 즐길 수 있다. 특히 인삼갈비탕은 '2016년(전국1등)·2017년(전국 11등) 2년 연속 휴게소 EX-FOOD로 선정 되는 등 국민 먹거리로 자리메김 하고 있다. 홍삼 및 수삼 판매장을 운영함으로써 지역 특화상품 홍보 및 지역경제에도 이바지하고 있다.

더불어 주차장 차안에서 수면하는 고객을 제시간에 깨워주는 Wake up서비스, 고속버스 환승고객을 상/하행선으로 안전하게 모셔다 드리는 Car-Call 서비스, 고속도로 접근성을 이용하여 업체 및 공공기관의 워크숍 및 중요회의를 개최 할수 있는 비즈니스센터 무료 운영 등 국민의 이용편익에 앞장서고 있다. 운전자들이 편안하게 수면을 취할수 있도록 수면실에는 2층 침대와 스팀 다리미가 설치돼 있으며, 고객쉼터에는 휴식을 즐길수 있는 PC, TV, 만화. 무협지, 커피 자판기, 국산차등을 비치해 휴식을 취하면서 차를 마실수 있도록 편의를 제공하고 있다

이밖에 추석에는 서예 국전 입선작가를 초청, 가훈 전시회 개최 및 가족의 소중함과 신념을 심어줄수 있는 무료 가훈써주기 이벤트 행사를 진행하면서 새로운 추억을 가져갈 수 있는 기회를 제공한다.

김진표 인삼랜드(하남)휴게소장은 “haccp 및 ISO 22000 인증을 통한 안전한 먹거리 제공과 주차장 개선, 여자화장실 증축, 매장 리모델링 등 시설 개선을 통해 명실상부한 중부권 명품휴게소서의 역할을 약속하겠다”며 “휴게소를 방문하는 고객들이 장거리 운행으로 지친 심신을 조금이나마 해소하고, 졸음사고를 예방할수 있도록 수면실과 고객쉼터를 강화할 것”이라고 말했다.

▲ 죽암 휴게소 청정카페. 계룡산업 제공
▲ 죽암 휴게소. 계룡산업 제공
▲ 덕유산 휴게소 태권도원 전경. KR산업 제공
◆‘고속도로의 오아시스’ 죽암(부산방향)휴게소

서울에서 경부고속도를 타고 부산을 향하다보면 중간쯤 만날 수 있는 곳이 죽암(부산방향) 휴게소다. 지난해 리모델링 공사를 한 죽암 휴게소에 도착하면 현대적인 느낌의 건물이 눈에 띈다. 특히 남녀 화장실은 빈자리 알림(DID), 스마트 미러 등을 설치해 볼거리와 편리함을 제공하고 있다. 이는 ‘고객서비스 정신’을 바탕으로 한 임직원들의 노고가 담겨있다. 지난해 5월 죽암(부산방향)휴게소는 청주시 위생안전관리 우수업체로 인정받으며 청주시장 표창을 받았다. 지난해 12월에도 한국도로공사 서비스대상 경연대회에서 우수상을 표창했다.

특색있는 먹거리도 죽암(부산방향)휴게소만의 특징이다. 죽암(부산방향)휴게소는 휴게소 음식맛 개선을 위해 밥과 김치의 품질 향상 및 도로공사에서 시행하는 품평회에도 참가하고 있으며 올해에는 김치부문에서 우수상의 영예를 안았다. 죽암(부산방향)휴게소는 대표음식 장터능이국밥을 비롯해 죽암왕갈비탕, 산채비빔밥, 우동, 김치철판볶음밥, 짬뽕, 던킨도너츠 등 혼밥족을 위한 1인용테이블이 준비돼 있다. 또 한국도로공사 최초로 '롯데리아 드라이브스루'(Drive Thru)를 유치하는 것은 물론 정원 같은 테라스에 빠리바게트, 베스킨라빈스가 마련돼 있다.

엄마사랑 아기수유실 등 여성과 노약자를 위한 휴게공간도 편안함을 제공하는 공간으로 탈바꿈하며 고객들에게 각광받고 있다. 미세먼지 및 실내 공기질관리의 중요성이 사회적이슈로 떠오름에 따라 청정카페를 설치했기 때문이다. 내부에 공기청정기, 공기질측정 센서, 공기질측정모니터 등을 설치해 지속적인 환경 관리를 실시, 이용객들이 눈으로 쉽게 확인할 수 있도록 구색을 갖췄다.

주차의 어려움을 갖는 여성 운전자를 배려하기 위해 기존 주차장의 1.5배가 되는 공간을 마련, 전기자동차 시설 구비 및 휴게소 외부데크와 파라솔, 케노피를 설치했다. 이밖에 죽암(부산방향)휴게소는 오는 24일 다양한 이벤트 행사도 실시한다.

윤정희 죽암(부산방향)휴게소장은 “장시간 운전에 지친 고객들을 위해 편리하고 다양한 시설을 구비했다”며 “최신식 시설을 바탕으로 고객들에게 수준 높은 서비스를 제공하도록 노력할 것”이라고 말했다.

▲ 입장 휴게소 외부 녹지대 휴식공간. KR산업 제공
▲ 입장 휴게소. KR산업 제공
◆운전자들의 심신을 달래주는 입장(서울방향)휴게소


입장(서울방향)휴게소는 꽉 막힌 고속도로에서 지친 운전자와 동승자들의 심신을 달래줄 수 있는 휴식공간이라해도 과언이 아니다. 경부고속도로를 따라 서울방향으로 차량을 달리다보면 접할 수 있는 입장(서울방향)휴게소는 그야말로 ‘힐링(Healing)’명소라는 호평을 얻고 있다.

거봉포도로 유명한 충남 천안 입장면에 위치한 입장휴게소는 그 이름에 걸맞게 포도를 테마로한 자연학습장을 운영하고 있다. 포도가 익어가는 9~10월이면 휴게소에서 포도 수확을 체험하고 무료로 시식까지 할수 있다.

입장(서울방향)휴게소는 장거리 운전으로 지친 몸의 피로와 긴장을 풀 수 있는 체육시설을 비롯해 잠시 사색에 젖을 수 있는 힐링숲을 마련했다. 푸른나무가 우거진 휴게소는 마치 삼림욕장을 연상케 하며, 아름드리 나무가 빼곡하고 나무 사이사이에 설치된 산책로는 지친 심신을 달래는 데 손색이 없을 정도다.

장기운행으로 허기를 달랠 수 있는 맛깔스런 먹거리 또한 입장휴게소의 자랑으로 손꼽힌다. CJ프레시웨이(한식·중식·양식) 등 시중 유명 전문업체를 통한 안전하고, 위생적인 먹거리를 제공하며, 탐앤탐스, 던킨도넛츠, 나뚜루 등 유명브랜드 매장이 다수 입점해 한차원 높은 고객 서비스를 선보인다. 이밖에 경찰청과 도로공사에서 주관한 졸음운전예방 테마휴게소로 선정된 입장(서울방향)휴게소는 졸음운전 예방을 위한 홍보물 설치 및 휴게텔 시설개선을 통한 화물차 운전자의 편의에도 앞장서고 있다.

김영식 입장(서울방향)휴게소장은 “항상 고객의 입장에서 생각하고, 고객 이용편의 개선에 최선의 노력을 다한 결과 도공에서 평가하는 운영서비스 평가에서도 우수 휴게소로 선정됐다”며 “입장 휴게소를 찾아 최고의 시설과 최상의 서비스를 직접 경험해 보시기를 적극 추천한다”고 말했다.

한편 입장(서울방향)주유소는 연말까지 도로공사에서 추진하는 유류 판매가 인하 정책에 적극 동참해 고속도로 이용고객의 유류값 부담에 앞장서고 있다. 올해 입장(서울방향)주유소는 노후된 유류 탱크와 배관, 셀프주유기 등을 전면 교체해 토양오염을 방지하고 고객들의 편의 증진에 기여하고 있다.

최정우 기자 wooloosa@cctoday.co.kr
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