건양대병원은 1일 기존 운영하던 서비스보다 안전하고 편리한 수납 서비스 제공을 위해 '진료비 하이패스(Hi-Pass)’ 서비스를 도입했다고 밝혔다. 진료비 하이패스 서비스는 환자의 신용카드 정보를 암호화해 병원에 등록해 놓고 진료 당일에 추가 검사 등으로 비용이 발생한 경우 중간수납을 하지 않고 귀가 전 일괄 결제하는 수납절차 간소화 서비스다.
이전에는 진료나 각종 검사를 받기 전 수납창구를 방문해 먼저 결제해야 하는 번거로움이 있었으나 이번에 도입한 서비스를 통해 외래 수납 대기시간을 대폭 감소시켜 빠른 진료를 받을 수 있게 됐다. 병원은 등록된 카드로 병원비를 일괄 결제한 후 환자에게 SMS 메시지를 통해 진료비 결제 금액을 안내하며, 신용카드 정보는 국가로부터 인증받은 기관에서 철저히 관리된다. 진료비 하이패스는 건양대병원의 모든 수납 창구에서 등록할 수 있으며, 이용 신청시 신용카드와 신분증을 지참해야 한다.
최원준 의료원장은 "환자가 병원을 이용할 때 평균 3회 정도 수납처를 방문해야 했는데, 이번 서비스로 환자들의 동선과 수납대기 시간이 획기적으로 단축될 것"이라고 말했다.
김일순 기자 ra115@cctoday.co.kr