환경순찰반 가동 불편사항 처리 편의도모

충주시는 올해 신속한 시민 생활불편 해소를 위해 모든 민원을 시민의 입장에서 처리하는 친절한 서비스행정을 펼치기로 했다.

시는 이를 위해 26개반으로 구성된 시민생활 환경순찰반을 가동, 생활현장에서 일어나는 시민 불편사항을 신속하게 해결하는 한편 인터넷과 시민의견 수렴 사이트 등에 접수된 생활민원에 대해서도 신속한 조치를 취할 예정이다.

또 민원인 출구조사를 월1회 실시해 시민들의 불편과 불만을 현장에서 수렴하고 새로 전입하는 세대에게는 각종 생활안내 사항이 담겨진 안내책자를 배부, 낯선 생활에 빨리 적응할 수 있도록 도와줄 방침이다.

이 밖에 통합증명발급기를 도입, 주민등록초본 등 각종 증명을 한 창구에서 발급받을 수 있도록 해 시민들의 편의를 도모할 계획이다.
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